Em caso de problemas com filmes… ex. (sem som ou sem imagem)… 
recomendamos baixar o k-lite-codec-pack-full
Para Converter seus filmes..
Recomendo o formatfactory
Programas Recomendados:
 k-lite-codec-pack-full – Pacote de Codecs com o qual você poderá assitir todos 
os formatos de arquivos.
GOM Media player – Player de Audio/Video super leve que executa qualquer tipo 
de arquivo e é super simples para você configurar legendas e outras coisas.
Arquivos com legenda separada – Para carregar a legenda existem 2 maneiras: 
se você renomear a legenda e o arquivo de filme com o mesmo nome (mantendo a 
extensão de cada um) o player reconhecerá e abrirá a legenda automaticamente.